ضمان التشغيل السلس والدائم لمخدمات وأنظمة البنك، ومراقبة أدائها، وتطبيق التحديثات والتعديلات اللازمة للحفاظ على استقرار الأنظمة والبنية التحتية الرقمية. كما يدير الصلاحيات والبروتوكولات الأمنية المتعلقة بالمستخدمين، ويتعامل مع أي مشاكل طارئة بالتنسيق مع الفرق الفنية المعنية لضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق.